摘要：学校作为一种社会组织具有鲜明的性质和特点，需要完成多个目标的实现。如何实现这些目标，关键取决于学校管理者的管理素质，尤其是管理者自身的管理对学校全局管理的重要性最为突出。

　　关键词：学校教育；教务管理；关系

　　学校作为一种社会组织具有鲜明的性质和特点，这就是它是教书育人的场所，需要完成多个目标的实现，主要包括国家的教育目标，学校的组织目标（学校的生存与发展），公众目标（社会各界及学生家长对学校的期望值）等。如何实现这些目标，关键取决于学校管理者的管理素质，尤其是管理者自身的管理对学校全局管理的重要性最为突出。

　　根据学校的性质、特点和需要实现的目标，在学校全方位的现实整体管理过程中，学校管理工作应正确对待并恰当处理好以下几个方面的问题：

　　一、正确处理自身的业绩和失误

　　学校管理者在管理范围、管理能力、管理手段等方面，每个人都各有所长，同时也各有所短。因此，在管理过程中，可能某些方面的工作业绩显著，而某些方面工作却不尽人意或造成失误。面对业绩和失误，管理者应襟怀坦荡、泰然处之，客观冷静地分析得与失，总结经验，弥补过失，绝不可“贪天功为己有，推过错与他人”。否则，管理者工作之间以及上下级之间很难真正做到真诚相处，给正常的管理工作增添了无形的障碍，不利于开展工作。

　　二、正确处理工作职责与人际关系

　　“在其位，谋其政”，克尽职守乃学校管理者的首要责任。与此同时，与其他管理者之间、上下级之间保持融洽的关系以促进工作，也是必要之举。优秀的学校管理者对待相关人员和教师应做到有礼有节，履行职责时侧重工作关系，平时又重视人际关系，加强感情交流。

　　三、正确对待其他管理者与教师的关系

　　每个人不是孤立地生活在世间的，总是与周围的人产生多种多样的关系，管理者也不例外。在工作中，工作关系与私人关系有联系更应有区别，切不可不顾原则、不分是非地搅和在一起。学校管理者应正确对待他人的工作关系和私人关系，如果对其他管理者有成见，就人为地把怨愤加于与之有关的教师身上，并利用种种手段排挤、压制、为难对方，有机会就整就批，从而给教师造成心理伤害，挫伤教师工作的积极性。

　　四、正确对待教师之间的“正式关系”和“非正式关系”

　　在学校中，除了“正式组织”外，还存在“非正式组织”，即人们在共同工作过程中，出于共同的兴趣爱好等原因而形成的非正式团体。与之相适应，人与人之间就存在着“正式关系”和“非正式关系”，这两种关系相互依存，相互影响。正式关系与非正式关系的合理渗透有益于学校工作的开展，对非正式关系要注重正确的引导和必要的支持。学校管理者对教师中形成的这两种关系不要横加干涉，更不可视之为“小集团”、“帮派”等而训斥指责，应充分认识到非正式关系正常发展的必要性。

　　五、正确对待教师的建议或“牢骚”

　　学校管理者应树立教师即是管理的对象，又是管理的主体这一观念。当教师对学校管理者做出的决策，制定的计划、制度、方案或布置任务时，有不同的意见、做法或不满的情绪而发“牢骚”，管理者应认真分析，广开言路，依据实情采纳合理建议，这样做会激发教师当家作主、参与管理的主动精神。开明的学校管理者应善于采取民主管理学校，让教师参与管理，增强教师主人翁精神和责任感，并建立健全意见沟通的渠道，鼓励教师讲实话、提建议，使管理程序既能政令下通又能群言上达，最终使自己与教师的命运共同紧密连结在一起。

　　六、正确对待教师的优点与缺点

　　每一位教师在性格、品行、才能等方面都会有自己的优点和欠缺之处，管理者在使用教师时，应尽量做到“事得其人，人尽其才，扬长避短，各得其价”，倘若管理者把争强好胜的教师，尤其是敢于大量给领导提意见的教师看成是“刺头”，认为他们是非多、好出风头，为了使之“驯服”，故意安排其难以胜任的工作或任务，以便让他“出丑”，难堪这是极其错误的做法。管理者对参差有别、瑕瑜互见的教师，应正确的对待、合理疏导和使用，充分发挥教师个人的优势资源。

　　七、正确对待教学活动和社会活动

　　教学是学校的中心工作，这是由学校工作的性质和任务决定的，是学校的职能所决定的。因为教学是实现教育目的的基本途径，只有以教学为中心，才能全面提高教育教学质量，才能使学生成长为全面发展的人。为此，学校需(57)要通过采取各种措施、开展多种活动来实现完成教育目的。就教师方面而言，有教师基本功比赛、优质课竞赛、备课上课创新能力比赛等活动；就学生方面而言，有学科知识竞赛、体育运动会、书画展览、社会实践活动等。学校管理者应对在活动中表现突出，成就斐然的师生给予一定的精神和物质奖励，营造良好的教学氛围，引导师生向着更高的目标奋进。同时学校也要多参与社会活动，主动为社会活动服务，为社会奉献才智，以塑造和完善学校美好形象。但如果偏重热衷社会活动，而忽视教学活动，就偏离了学校的中心工作。学校的教学活动与社会活动并行不悖相得益彰，就更能展现学校风采。

　　八、正确对待教师多方面、多层次需要

　　教师作为社会自然人，也有各种各样的需要，如物质上的需要、社会交往的需要、尊重的需要、自主的需要、成功的需要等等。教师的需要是多方面的，可能同时停留在不同层次上，学校管理者应尽可能满足教师的各种合理需要。在关心教师物质生活、福利待遇、工作环境条件的基础上，应将工作重心放在教师个人发展的需要上，放在教师声誉和地位的提高上，让教师感受到职业上的自我价值、胜任、尊重以及成就感，从而唤起教师进一步做好学校工作的责任感、自豪感。学校管理者应明白，教师个体需要的满足可以极大地调动积极性。学校管理者还应正确对待教师对先进、优秀等种类荣誉称号及各类奖金的看重和追求，全面鼓励引导，不可片面归为“精神病”——虚荣心强，争名逐利，无事生非等。

　　以上几个方面的问题是学校日常管理工作中最常见的问题，学校管理者如能正确对待、处理得当，就能充分调动教师工作的积极性，把教师的各种潜能挖掘出来，出色地完成本职工作，顺利实施教育目标、组织目标、公众目标，顺利完成国家赋予学校的历史使命。